Programy logistyczne - 7 powodów, że ten dostawca to dobry wybór.

Man from behind is sitting at a desk

Programy logistyczne, a w zasadzie ich wdrożenie, to decyzja na lata i decydując się na określony system, musisz wziąć pod uwagę szereg danych. Opinia o firmie, zakres funkcjonalny – to tylko niektóre z nich. Poznaj naszą listę 7 czynników, które decydują o wyborze programu dla logistyki.

Programy logistyczne - na co zwrócić uwagę rozmawiając z dostawcami? 

Z poprzedniego postu, w ramach cyklu o wyborze systemu IT, wiesz już, kiedy jest najlepszy czas, aby rozważyć zakup programu logistycznego do swojej firmy. Tym razem, na bazie doświadczeń we współpracy z naszymi klientami, przygotowaliśmy zestawienie czynników, które musisz wziąć pod uwagę, jeśli poszukujesz system logistyczny dla swojego zakładu. Naturalnie może być ich znacznie więcej, jednak poniższa lista stanowi solidną podstawę, od której należy zacząć.

1. Doświadczenie konsultanta.

Umiejętności wdrożeniowca, który będzie odpowiedzialny za system logistyczny po stronie dostawcy, są kluczowe na dwóch płaszczyznach. Po pierwsze, firma powinna mieć doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań IT w branży, w której działasz, dzięki czemu konsultant jest w stanie zrozumieć potrzeby Twojego biznesu i specyfikę działających w niej procesów. W ten sposób zyskujesz gwaranację, że dostawca będzie w stanie wdrożyć system logistyczny zgodnie ze sposobem działania Twojej firmy. Druga płaszczyzna to umiejętność zarekomendowania, jakie procesy należy zmienić wewnątrz organizacji, aby pracowała wydajniej i osiągała lepsze wyniki. Musisz pamiętać, że programy logistyczne to tylko narzędzia, a to efektywność procesów Twojej firmy zadecyduje, czy wdrożenie systemu przyniesie oczekiwane efekty.

2.  Referencje.

W branży IT referencje są bardzo często stosowanym narzędziem do budowania pozytywnego wizerunku w oczach potencjalnych klientów. Jest tak dlatego, ponieważ są dowodem, że system faktycznie działa, a przynajmniej – że został odpowiednio wdrożony. Upewnij się jednak, czy jest możliwość zorganizowania wizyty referencyjnej lub kontaktu z obecnym klientem, aby faktycznie zweryfikować, czy system działa i jak sprawdza się obsługa powdrożeniowa.

3. Zakres funkcjonalny i plany rozwojowe (tzw. Roadmapa).

Równie istotny jest zakres funkcjonalny, a konkretnie, czy system logistyczny umożliwia zaspokojenie potrzeb Twojej firmy. Ponad to, solidny dostawca stara się nadążać za zmianami i trendami technologicznymi. Branża IT szybko się zmienia i to, co jest dzisiaj standardem, za kilka miesięcy może być nieaktualne. Dlatego tak ważne jest, aby wybrać firmę, która będzie w stanie wspierać Cię w perspektywie kilku następnych lat. Przykładem mogą być problemy widoczne już dziś, a na które rozwiązania dopiero powstają. Przypuśćmy, że obserwujesz wśród kierowców po stronie swoich przewoźników, że czują opór przed korzystaniem ze smartfonów i aplikacji. Dowiedz się, czy firma, u której chcesz zakupić system logistyczny  już pracuje nad rozwiązaniami, które pomogą zaradzić tej sytuacji. Wówczas będziesz mieć pewność, że dostawca potrafi reagować na bieżące potrzeby rynku, czyli także Twoje potrzeby.

4. Wsparcie. 

Przed podpisaniem umowy na wdrożenie, zawsze weryfikuj, na jakie wsparcie oraz jego formę, możesz liczyć. Czasem zdarza się, że po wdrożeniu systemu, określony rodzaj wsparcia, którego potrzebujesz, jest dodatkowo płatny, co naturalnie zwiększa Twoje koszty utrzymania platformy. Przykładem może być wielojęzyczna obsługa klienta. Gdy pojawia się niespodziewane zdarzenie losowe, a komunikacja decyduje o tempie rozwiązania problemu, rozmowa z konsultantem w rodzimym języku jest ogromnie ważna. Platforma Transporeon daje na przykład możliwość przewoźnikom jak i załadowcom konsultacje w 24 językach, z czego mogą skorzystać zawsze, bez dodatkowych kosztów.

5. Elastyczna forma współpracy.

Analizując część oferty związaną z płatnościami, zweryfikuj dokładnie, jakie możliwości w tym zakresie oferują programy logistyczne. Im bardziej elastyczne, tym korzystniej dla Ciebie. Dużą popularnością cieszą sie modele transakcyjne, w ramach których płacisz tyle za użytkowanie platformy, ile z niej korzystasz. W tym przypadku programy logistyczne mogą zaoferować płatność za transkację z przewoźnikiem.

Przy bardziej skomplikowanych procesach, równie ważna jest elastyczność współpracy w zakresie dodatkowych, dedykowanych funkcji. Tzw. rozwiązania pudełkowe (zamknięte oprogramowania) czasem nie dają możliwości wdrożenia dedykowanych funkcji. Z kolei przy bardziej otwartych, elastycznych platformach, wprowadzanie dodatkowych rozwiązań jest praktycznie nieograniczone. Z doświadczenia wiemy, że wyłożone w tym celu środki zwracają się z nawiązką.

6. Dodatki w cenie.

Tutaj mogą znajdować się np. aktualizacje oprogramowania czy zmiany, które są realizowane na platformie za darmo. Oznacza to, że bez dodatkowych opłat dostajesz np. dodatkowy przycisk, a nawet odrębną funkcjonalność. Analizując programy logistyczne, dopytaj się dostawcy, jak często realizowane są zmiany na platformie i czy wiążą się z dodatkowymi opłatami. W ramach rozwiązań Transporen Group aktualizacje wprowadzane są co 6 tygodni, za co nie pobieramy żadnych opłat.

7. Pokrycie przewoźników.

Jeśli poszukujesz konkretnego rozwiązania, np. do kompleksowej realizacji przetargów transportowych, musisz dowiedzieć się, ile przewoźników pracuje na platformie dostawcy. Przy stosunkowo niewielkiej ilości, wdrożenie może się okazać zbytecznym kosztem. Z kolei, jeśli szukasz systemu, który usystematyzuje pracę, np. zlecanie transportu lub zarządzanie oknami czasowymi, upewnij się, czy Twoi przewoźnicy już korzystają z rozwiązań dostawcy. Rozmawiając z klientami, często dowiadujemy się, że od 30 do nawet 70% jego przewoźników już pracuje na naszych rozwiązaniach. Są to zarówno kilkuosobowe firmy jak i międzynarodowe sieci. Dzięki temu, proces szkolenia i wdrażania znacznie się skraca, a i sami przewoźnicy chętniej akceptują pracę na rozwiązaniu, które znają.

Zastanawiasz się, które programy logistyczne będą najlepsze dla Twojej firmy? Podaj kilka informacji w formularzu i poproś o prezentacje systemu skonfigurowanego pod procesy w Twojej firmie.

Otrzymuj darmowy Newsletter!