MATERIALI DA COSTRUZIONE

SISTEMI COSTRUTTIVI A SECCO

6,27 MILIARDI DI EURO

 

Concrete ceiling with triangular windows

Knauf

Trasparenza fino all'ultimo miglio

Cliente

Knauf Gips è uno dei produttori leader in Europa di materiali da costruzione ed è attivo con oltre 150 sedi in oltre 60 paesi. Il portafoglio prodotti contiene sistemi di costruzione a secco per la finitura di ambienti interni, sistemi per intonaci e materiali isolanti. La logistica è un importante fattore per l’azienda e questo lo dimostrano i numeri: soltanto in Germania vengono effettuati in media 700 trasporti al giorno. Questo corrisponde a 1.500 consegne oppure 17.000 tonnellate di merce. Circa il 70 % degli ordini vengono caricati il giorno stesso dell’ordine e messi in consegna just in time sui cantieri dalla flotta aziendale e da circa 200 trasportatori.

Grazie all’assegnazione trasporti di Transporeon, sia noi che i nostri trasportatori ottengono risparmi di tempo e di denaro e questo è un vantaggio per tutti.

Kurt Münk, Direttore della Logistica
Knauf

Sfide

  • Il sistema per l'assegnazione trasporti poco flessibile comportava un elevato sforzo manuale e sprechi ti tempo e denaro per la comunicazione via telefono, e-mail e fax.
  • I T.I.R. si presentavano al carico in maniera non regolamentata e il loro coordinamento era complesso; i vettori dovevano affrontare lunghe attese ed elevati costi di fermo e ricevevano reclami da parte dei clienti per le consegne ritardate.
  • La mancanza di trasparenza durante il processo di consegna generava frequenti domande da parte dei clienti sulla posizione del T.I.R. e sull'orario d'arrivo. Le informazioni erano insufficienti e non aggiornate perché non esisteva nessun collegamento tra gli autisti e le rispettive segreterie logistiche.
  • La documentazione dei trasporti era disponibile soltanto in versione cartacea. Knauf riceveva le bolle di consegna firmate soltanto dopo diversi giorni; inoltre, tutti i documenti dovevano essere successivaemnte digitalizzati.

Soluzione

  • Assegnazione trasporti con best carrier: il trasporto viene pubblicato all'interno di un pool di trasportatori definito dall'azienda. I trasportatori inviano le loro migliori offerte per il viaggio e l'azienda sceglie l'offerta con il rapporto servizio/prezzo più vantaggioso.
  • Assegnazione trasporti con no-touch order: sulla base di contratti fissi precedentemente concordati, il vettore riceve un ordine di trasporto. Se il vettore prescelto rifiuta l'incarico, vengono ricercate automaticamente alternative utilizzando un algoritmo
  • Time Slot Management: i vettori prenotano online uno slot temporale per il carico e/o scarico della merce
  • Mobile Order Management: la posizione attuale del veicolo può essere registrata in tempo reale; eventuali ritardi vengono comunicati dall'autista tramite messaggi di stato direttamente dallo smartphone fornendo la trasparenza fino all'ultimo miglio
  • Gli ordini di trasporto e i documenti di consegna sono disponibili in forma digitale; l'autista documenta la consegna con la fotocamera del suo smartphone o tablet e ottiene la firma digitale dal destinatario delle merci direttamente sul suo dispositivo mobile.

Risultati

MIGLIORE SERVIZIO CLIENTI

In caso di ritardo, tutte le persone interessate ricevono messaggi di allerta automatici e l'ETA viene aggiornato

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MAGGIORE EFFICIENZA DEI VETTORI

Cicli di lavorazione dei T.I.R. più veloci alle baie di carico

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RISPARMI

Riduzione dei costi di trasporto grazie all'assegnazione trasporti su base giornaliera

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GESTIONE DELLA QUALITÀ

Knauf utilizza le informazioni in tempo reale messe a disposizione dal modulo per la gestione della qualità del Mobile Order Management