MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION
SYSTÈMES DE CONSTRUCTION À SEC
5,2 MILLIARD €
Transparence jusqu'au dernier kilomètre
Le groupe Knauf est aujourd’hui l’un des leaders internationaux de la production de matériaux de construction modernes en matière de gypse, de matériaux d’isolation, d’emballages, d’équipements de construction et de produits chimiques de construction. Au niveau global, il gère 150 sites et emploie 26 000 collaborateurs. La logistique est un facteur important de succès pour l’organisation. En Allemagne seule, où le siège social est localisé, Knauf attribue une moyenne de 700 transports par jour, soit 1 500 livraisons et 17 000 tonnes de biens. Parmi eux, environ 70% sont commandés et expédiés le jour même pour assurer une livraison en juste à temps, particulièrement aux sites de construction. Knauf gère sa propre flotte de camions de livraison et les contrats additionnels avec environ 200 transporteurs. Le groupe travaille avec Transporeon depuis 2000.
Bien sûr, il y a toujours des embouteillages, cependant, nous pouvons être réactifs et prévenir nos clients rapidement, dès que nous sommes informés d’un retard. Ce service est très bien accueilli par nos clients.
Kurt Münk, Head of Freight Management
Knauf
Les processus manuels causaient chez Knauf de nombreux problèmes. Toutes les personnes prenant part au transport des matériaux de construction de A vers B – le personnel d’expédition Knauf, les gestionnaires de sa flotte propre, les transporteurs sous contrat et les chauffeurs eux-mêmes - augmentaient de manière exponentielle les efforts et le temps investis à cet effet.
Une gamme de systèmes proposés par Transporeon pour améliorer la digitalisation des processus logistiques : attribution de transport, gestion des créneaux horaires, suivi des expéditions et une application Smartphone de mobile order management.
VISIBILITÉ CAMION
Suivi de véhicules 24h/24, 7j/7 ; Toutes les parties voient la localisation camion en temps réel (technologie GPS)
REPORTING DES AVARIES
Les chauffeurs photographient les dommages en utilisant leur tablette ou smartphone et les envoient via l’appli
PRÉCISION DE L’ETA
Si les camions sont en retard, tous les intervenants sont informés ; l’heure d'arrivée estimée (ETA) est communiquée à 100% ; gestion efficace des attentes clients
GESTION DE LA QUALITÉ
Vérification en temps réel des bons de livraison inexacts, des réclamations, etc. Amélioration des standards de qualité