Dans quel cas la gestion des créneaux horaires est-elle pertinente?

Fast moving flip clock

Ce type de solutions peut désamorcer les difficultés qui apparaissent sur les quais de (dé)chargement. Petite checklist pour identifier les scénarios où les entreprises ont tout intérêt à mettre en place un système de gestion des créneaux horaires.

Les quais de (dé)chargement font l'interface entre fournisseurs et transporteurs d'une part, et destinataires et chargeurs d'autre part. Mais ces plaques tournantes sont aussi depuis des années un lieu de conflit : les transporteurs se plaignent de temps d'attente élevés, tandis que les chargeurs doivent jongler avec des arrivées de camions très variables. Les solutions de gestion des créneaux horaires peuvent désamorcer les difficultés qui apparaissent sur les quais de (dé)chargement en optimisant les processus logistiques. L’IRU (World Transport Organization) parvient d'ailleurs à la même conclusion1.

Des goulets d'étranglement dus à un manque de visibilité

L'attente sur les quais de (dé)chargement est souvent due à un manque d'information au niveau des chargeurs et des transporteurs. Les équipes sur site ne connaissent pas à l'avance les heures d'arrivée des camions pour chargement ou déchargement, et inversement, les transporteurs ne savent pas quelle plage horaire est la plus favorable pour un traitement rapide. Les heures de pointe spécifiques au secteur et les variations saisonnières ne font qu'aggraver le problème. Avec une solution de gestion des créneaux horaires, ces informations sont disponibles et tout le monde gagne en visibilité. Les transporteurs peuvent ainsi s'inscrire dans un planning électronique à une heure qui leur convient, généralement via une plateforme en ligne.

Avantages des systèmes de gestion des créneaux horaires

  • Réduction des temps d'attente des camions pouvant atteindre 40 %
  • Réduction correspondant à la facturation du temps d'immobilisation
  • Réduction des temps de passage jusqu'à 30 %
  • Jusqu'à 20 % de capacité de chargement en plus
  • Réduction de la zone nécessaire à la préparation des commandes pouvant atteindre 50 %

1 IRU adopts guidelines to improve efficiency at loading bays - 11 Avril 2013 – 3ème recommandation:

  • Diminution des embouteillages sur le site, sécurité routière améliorée
  • Répartition des ressources optimale pour les livraisons et enlèvements
  • Planification optimisée du personnel et des ressources

Pour bénéficier de ces améliorations, le système doit avoir été planifié de manière stratégique, avoir été correctement mis en place et être appliqué de manière systématique.

Checklist pour le choix d’une solution de gestion des créneaux horaires

Dans les scénarios suivants, l'introduction d'un système de gestion des créneaux horaires peut représenter un véritable atout pour l'entreprise :

  • Temps d'attente élevés des camions avant chargement ou déchargement
  • Embouteillages sur le site
  • Facturation élevée du temps d'immobilisation
  • Nombreux échanges d'informations avec les différents transporteurs
  • De manière générale, nombre élevé de transporteurs
  • Petite surface de préparation de commande
  • Délai de préparation de commande indispensable
  • Faible capacité de chargement

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