LuxairCARGO | Erfolgsgeschichten von Transporeon

Kunde

LuxairCARGO, einer der Geschäftsbereiche der LuxairGroup, erbringt Abfertigungsleistungen für ein- und ausgehende Luftfracht am Flughafen Luxemburg. Das Unternehmen hat eine Jahreskapazität von einer Million Tonnen Fracht und betreibt ganzjährig rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche ein 80.000 Quadratmeter großes Lager auf dem Flughafengelände der sechstgrößten Frachtumschlagsanlage Europas. Von lebenden Tieren bis zu erlesenem Alkohol, von Arzneimitteln bis hin zu überdimensionalen Industriebauteilen – LuxairCARGO bietet seinen Kunden durch integrierte Transport-, Lager- und Luftfracht-Abfertigungsdienstleistungen einen Mehrwert. Bei der Ankunft müssen Frachtpaletten aus dem Flugzeug entladen und anschließend ausgepackt, identifiziert und sortiert werden. Einige Frachtstücke werden ins Lager gebracht, während andere an einer der 110 Laderampen des Standorts auf den richtigen LKW geladen werden müssen.

Da das Frachtvolumen unserer Airline-Kunden seit 2012 immer mehr zunimmt, wurde das Zeitfenster-Management zu einem „Muss“, da es uns dabei hilft, ein optimiertes Zeitmanagement und die kontinuierliche Verbesserung unserer Aktivitäten zu gewährleisten."

Valentin Wawzyniak, Verfahrens- und Prozessingenieur, LuxairCARGO

Herausforderungen

LuxairCARGO benoetigte eine Lösung für die Standardisierung seines Planungsprozesses für abgehende LKW-Transporte
Unzureichende Informationen von den Frachtfuehrern und ständige Terminänderungen
Hohes Maß an Komplexität, da mehrere Frachtstücke im Rahmen eines einzigen Speditionsvertrags kombiniert oder von vielen verschiedenen Verträgen abgedeckt werden können
Die Fluggesellschaften haben unterschiedliche Bedürfnisse, so dass die individuelle Anpassung der Lösung von wesentlicher Bedeutung war
Die Kunden riefen häufig an, um sich über den Status ihrer Fracht zu informieren

Lösungen

Das Unternehmen entschied sich zur Verbesserung seiner Abläufe für Importfracht das Zeitfenster-Management von Transporeon einzufuehren
Wenn Importfracht das Flugzeug verlässt, gewährleistet diese Lösung, dass die erforderlichen Ressourcen und Fahrzeuge bereitstehen
Dynamische Buchungsfenster ermöglichen Variationen und kurzfristige Änderungen
Das Cockpit zeigt auf einen Blick 10 verschiedene Statusmeldungen an, darunter "LKW vor Ort", "LKW zum Tor gerufen" und "Ladevorgang beginnt".

Ergebnisse

HÖHERE TRANSPARENZ

Die Disponenten können auf ihrem Cockpit den aktuellen Status jedes LKWs sehen; LuxairCARGO plant diese Transparenz auf alle Kunden auszudehnen.

KUNDENZUFRIEDENHEIT

Mit dieser Lösung werden Airline-Kunden und Spediteure wie Panalpina, Qatar Airways und China Airlines bedient; diese rufen nun viel seltener an, um sich nach dem Status ihrer Fracht zu erkundigen.

VERBESSERTE EFFIZIENZ

Weniger Verkehrsstaus und verkuerzte LKW-Wartezeiten am Flughafen; die Fahrzeuge können ohne Verzögerung effizient beladen und zu Zielen in ganz Europa entsandt werden.

SKALIERBARKEIT

In Zusammenarbeit mit dem Transporeon-Team hat LuxairCARGO diese Lösung bereits für die flexible Abdeckung von bis zu 40 verschiedenen Lieferverträgen skaliert.