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Kundensupport

Obwohl das Transporeon Netzwerk mittlerweile aus Hunderttausenden Mitgliedern besteht, verstehen wir, dass seine Stärke in der individuellen Beziehung zwischen den Mitgliedern liegt. Deshalb legen wir weiterhin großen Wert auf Dialog und starken Support für alle unsere Kunden und Plattform-Nutzer.

Unsere Industrie-Insights, Informationsmaterialien und unser Support-Team stehen Ihnen in allen wichtigen Sprachen zur Verfügung. Wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Transportlogistik haben, Hilfe bei der Implementierung eines Transporeon-Produkts benötigen oder eine maßgeschneiderte Lösung suchen, stehen Ihnen unsere lokalen Experten zur Seite.

Alles rund um die Plattformen

My Transporeon

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Sie möchten Rechnungen einsehen oder herunterladen, Dispositionsdaten verwalten oder Unternehmensdaten bearbeiten? Mit My Transporeon können Sie dies schnell und einfach erledigen. Um den untenstehenden Link zu nutzen, müssen Sie sich einloggen.

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Systemstatus

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Sie möchten den aktuellen Status der Transporeon-Plattform wissen? Bitte klicken Sie auf den Link zu unserer Systemstatus-Seite.

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System Anforderungen

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Hier erhalten Sie einen Überblick über die Systemanforderungen für unsere Plattformen und Apps.

ANFORDERUNGEN LESEN

Road though rocky landscape

Hier finden Sie alle Informationen zu unseren regelmäßigen Wartungsfenstern.

Online Support

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Komfortabler Online-Support. Starten Sie dazu einfach eine Online-Konferenz mit einem unserer Support-Mitarbeiter. Sobald sich das Dialogfeld öffnet klicken Sie bitte auf "Datei speichern" oder "Ausführen". Die Ihnen angezeigte Sitzungsnummer nennen Sie bitte dem Transporeon Support-Mitarbeiter.

Gerne bieten wir Ihnen einen noch komfortableren Support an, indem Sie uns auf Ihren Bildschirm schauen lassen. Starten Sie dazu einfach eine Online-Konferenz. Sobald sich das Dialogfeld öffnet klicken Sie auf „Datei speichern" oder "Ausführen". Die Ihnen angezeigte Sitzungsnummer nennen Sie bitte dem Ticontract Support-Mitarbeiter.

Probleme mit der Anwendung? Dank Bildschirmübertragung und Fernzugriff können wir einen Blick darauf werfen. Starten Sie eine Ferndiagnose mit Ihrem Mercareon Support-Mitarbeiter.