Wilt u ons customer support team contacteren?
Het enige wat u moet doen is: Uw platform selecteren, op “Volgende” klikken, uw land van tewerkstelling selecteren en een taal kiezen. Daarna ziet u onze contactgegevens.
Uw aanvraag bij Transporeon
We hebben uw aanvraag goed ontvangen en nemen zo snel mogelijk contact met u op
Hoewel de Transporeon-platform community nu meer dan honderdduizenden leden telt, begrijpen we dat de kracht van het platform in de individuele relatie tussen de leden ligt. Daarom blijven we de nadruk leggen op dialoog en goede support voor al onze klanten en gebruikers van het platform.
Onze whitepapers, het infomateriaal en het support team zijn voor u beschikbaar in alle belangrijke talen. Als u worstelt met uw transport en logistiek, hulp nodig heeft bij de integratie van een Transporeon-product of op zoek bent naar een oplossing op maat, dan staan onze lokale experten klaar om u te helpen.
Wilt u facturen bekijken of downloaden, gebruikers beheren of bedrijfsgegevens bewerken? Met Mijn Transporeon kunt u dit snel en eenvoudig doen. Om deze link te gebruiken, dient u in te loggen.
Wilt u de actuele status van het Transporeon platform weten? Volg de link naar onze systeem status pagina.
Hier is een overzicht van onze systeemvereisten voor onze platformen en apps.Lees de systeemvereisten
Start eenvoudigweg een online conferentie met één van onze support specialisten. Zodra het dialoogvenster wordt geopend, klikt u op "Bestand opslaan" of "Uitvoeren". Vertel het Transporeon-supportteam het getoonde sessienummer.
Wij bieden u graag ondersteuning door uw scherm op afstand te bekijken. U kunt eenvoudig een online-conferentie starten met iemand van ons supportteam. Zodra het dialoogvenster geopend is, klikt u op "Uitvoeren" of "Opslaan". Open dan het .exe-bestand. Geef het getoonde sessienummer door aan uw Ticontract Support-team.
Problemen met het platform? Dankzij de schermoverdracht en de toegang op afstand kunnen we er gemakkelijk naar kijken. Start een diagnose op afstand met uw Mercareon contactpersoon.