Welkom bij het Customer Support Team

Om u naar de juiste persoon te verwijzen, vragen wij u om identifiatie.

Uw aanvraag bij Transporeon

We hebben uw aanvraag goed ontvangen en nemen zo snel mogelijk contact met u op

Customer support

Hoewel de Transporeon-platform community nu meer dan honderdduizenden leden telt, begrijpen we dat de kracht van het platform in de individuele relatie tussen de leden ligt. Daarom blijven we de nadruk leggen op dialoog en goede support voor al onze klanten en gebruikers van het platform.

Onze whitepapers, het infomateriaal en het support team zijn voor u beschikbaar in alle belangrijke talen. Als u worstelt met uw transport en logistiek, hulp nodig heeft bij de integratie van een Transporeon-product of op zoek bent naar een oplossing op maat, dan staan onze lokale experten klaar om u te helpen.

Alles over het platform

Mijn Transporeon

Person icon yellow and gray

Wilt u facturen bekijken of downloaden, gebruikers beheren of bedrijfsgegevens bewerken? Met Mijn Transporeon kunt u dit snel en eenvoudig doen. Om deze link te gebruiken, dient u in te loggen.

Mijn Transporeon

Systeem status

Checkmark icon yellow and gray

Wilt u de actuele status van het Transporeon platform weten? Volg de link naar onze systeem status pagina.

Bezoek systeem status

Systeem vereisten

Computer icon yellow and gray

Hier is een overzicht van onze systeemvereisten voor onze platformen en apps.
Lees de systeemvereisten

Road though rocky landscape

Hier kunt u alle informatie vinden over ons regelmatige onderhoud van windows.

Online Support

indicator__brackets

Start eenvoudigweg een online conferentie met één van onze support specialisten. Zodra het dialoogvenster wordt geopend, klikt u op "Bestand opslaan" of "Uitvoeren". Vertel het Transporeon-supportteam het getoonde sessienummer.

Voordat we kunnen beginnen met de ondersteuning op afstand via TeamViewer, kunnen aanvullende documenten nodig zijn om aan de AVG te voldoen. Vraag het supportteam om meer informatie.

Wij bieden u graag ondersteuning door uw scherm op afstand te bekijken. U kunt eenvoudig een online-conferentie starten met iemand van ons supportteam. Zodra het dialoogvenster geopend is, klikt u op "Uitvoeren" of "Opslaan". Open dan het .exe-bestand. Geef het getoonde sessienummer door aan uw Ticontract Support-team.

Voordat we kunnen beginnen met de ondersteuning op afstand via TeamViewer, kunnen aanvullende documenten nodig zijn om aan de AVG te voldoen. Vraag het supportteam om meer informatie.

Problemen met het platform? Dankzij de schermoverdracht en de toegang op afstand kunnen we er gemakkelijk naar kijken. Start een diagnose op afstand met uw Mercareon contactpersoon.

Voordat we kunnen beginnen met de ondersteuning op afstand via TeamViewer, kunnen aanvullende documenten nodig zijn om aan de AVG te voldoen. Vraag het supportteam om meer informatie.

Heeft u hulp nodig bij een RFQ or RFI?
Vul dit formulier in en de experten van het Transporeon Revenue Operations Team zullen u hierbij helpen.