Transporeon e Mercareon forniscono assistenza dal lunedì al venerdì, dalle 07:30 alle 18:00 (CET). Il 24 e 31 dicembre, l’assistenza viene fornita dalle 07:30 a 12:00 (CET). Il servizio di assistenza non è previsto qualora il 24 o il 31 dicembre cadano di sabato o di domenica. Allo stesso modo non si garantisce assistenza in occasione delle seguenti festività pubbliche in Germania: 1 gennaio, Venerdì Santo, Lunedì dell'Angelo, 1 maggio e 25 e 26 dicembre.
Ticontract garantisce assistenza dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle18:00 (CET). Il 24 e il 31 dicembre, l'assistenza viene fornita dalle 08:00 a12:00 mezzogiorno (CET). Il servizio di assistenza non è previsto qualora il 24o il 31 dicembre cadano di sabato o di domenica. Allo stesso modo non si garantisce assistenza in occasione delle seguenti festività pubbliche in Germania: 1° gennaio, Venerdì Santo, Lunedì dell'Angelo, 1° maggio, Lunedì diPentecoste, 3 ottobre e 25 e 26 dicembre.
Transporeon provides support for the Platform Mondays to Fridays from 08:00 AM to 06:00 PM (EST). On 24th and 31st of December, support is provided from 09:00 AM to 12:00 noon (EST). There is no support if the 24th or 31st of December falls on a Saturday or Sunday. Nor is there any support on the following holidays in the USA: New Year’s Day, Martin Luther King Day, Presidents‘ Day, Memorial Day, Independence Day, Labor Day, Thanksgiving Day and Day after Thanksgiving (Friday) and Christmas Day.
TRANSPOREON Group Asia Pacific Pte. Ltd. provides support for the Platform Monday to Friday from 8:30 to 17:30 (SGT). On 24th and 31st December, support is provided from 8:30 to 12:00 (SGT). There is no support if the 24th or 31st December falls on a Saturday or Sunday. Nor is there any support on the following Singapore public holidays: 1st January (New Year’s Day), Chinese New Year, Good Friday, 1st May (Labour Day), Vesak Day, Hari Raya Puasa, 9th of August (National Day), Hari Raya Haji, Deepavali and 25th December (Christmas Day).
