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Nous nous réjouissons de votre demande et vous contacterons dès que possible.

Assistance client

Même si la communauté de la plate-forme Transporeon compte maintenant des centaines de milliers de membres, nous reconnaissons que sa force repose sur la relation individuelle existant entre ses membres. C’est pourquoi nous mettons l’accent sur les échanges et une assistance indéfectible à tous nos clients et utilisateurs de la plate-forme.

Notre connaissance des différents secteurs de l’industrie, nos publications et nos experts sont à votre disposition dans 24 langues. Si vous rencontrez des problèmes dans votre chaîne logistique, si vous souhaitez intégrer un produit Transporeon ou si vous recherchez une solution sur mesure, nos équipes locales sont à votre disposition.

Tout savoir sur nos plates-formes cloud collaboratives

My Transporeon

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Vous souhaitez afficher ou télécharger des factures, gérer les données du planificateur ou modifier les données de l'entreprise ? Avec My Transporeon, vous pouvez le faire rapidement et facilement. Pour utiliser ce lien, vous devez vous connecter.

My Transporeon

Etat du sytème

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Vous souhaitez connaître l’état actuel de la plate-forme Transporeon ? Veuillez suivre le lien vers notre page d’état du système.

ÉTAT DU SYSTÈME

Configuration requise

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Voici un aperçu de la configuration système requise pour nos plates-formes et applications

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Road though rocky landscape

Vous trouverez toutes les informations sur nos créneaux réguliers de maintenance ici.

Assistance en ligne

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Démarrez simplement une conférence en ligne avec l'un de nos spécialistes de l’assistance. Dès que la fenêtre de dialogue s'ouvre, veuillez cliquer sur "Enregistrer le fichier" ou "Exécuter". Merci d'indiquer à l'équipe d’assistance Transporeon le numéro de session affiché.

Nous pouvons mettre en place une assistance pratique en partageant à distance votre écran. Vous pouvez facilement commencer une conférence en ligne avec un membre de notre équipe d'assistance. Dès que le champ de dialogue est ouvert, cliquez sur "Exécuter" ou "Enregistrer". Ensuite, ouvrez le fichier ".exe". Veuillez communiquer le numéro de session affiché à votre équipe d’assistance Ticontract.

Vous rencontrez des difficultés avec l'application ? Grâce au partage d’écran à distance, nous pouvons faire un diagnostic facilement. Démarrez un diagnostic à distance avec votre contact auprès de l’assistance technique Mercareon.