Skontaktuj się z naszym działem wsparcia klienta

Wybierz platformę, kliknij "Dalej" i podążaj za instrukcją.

indicator__brackets

01

02

03

04

Wybierz platformę

Wybierz swój rodzaj działalności?

Przewoźnik

Sieci handlowe

Przewoźnik

Załadowca

Wybierz, czy jesteś naszym klientem czy po prostu jesteś zainteresowany naszymi produktami?

Jestem klientem

Jestem zainteresowany

Jestem zainteresowany

Wybierz swój kraj

Skontaktuj się z ekspertem Transporeon

Jeżeli jesteś zainteresowany prezentacją naszych rozwiązań uzupełnij formularz kontaktowy.

Wsparcie klienta

Pomimo, że siłą społeczności Transporeon jest automatyzacja, to wiemy, że głównym czynnikiem sukcesu jest indywidualne podejście. Dlatego nadal kładziemy nacisk na dialog i silne wsparcie dla wszystkich naszych klientów i użytkowników platformy.
 

Nasze badania, materiały informacyjne i wsparcie techniczne jest dostępne we wszystkich najczęściej używanych językach. Jeśli masz problemy z logistyką transportu, potrzebujesz pomocy w integracji platform Transporeon lub szukasz rozwiązania dostosowanego do Twoich potrzeb, nasi lokalni eksperci są do Twojej dyspozycji.

Platformy Transporeon

Mój Transporeon

Person icon yellow and gray

Chcesz przeglądać faktury, zarządzać harmonogramami lub edytować dane firmy? Zaloguj się do platformy klikając w "Mój Transporeon". 

 

Mój Transporeon

Status systemu

Checkmark icon yellow and gray

Chcesz znać aktualny status platformy Transporeon? Kliknij w przycisk "Sprawdź status" znajdujący się poniżej. 

 SPRAWDŹ STATUS 

Wymagania systemowe

Computer icon yellow and gray

Sprawdź przegląd wymagań systemowych dla naszych platform i aplikacji. Kliknij w "Wymagania systemowe".

 

WYMAGANIA SYSTEMOWE

Road though rocky landscape

W tym miejscu znajdziesz wszelkie informacje na temat zaplanowanych prac technicznych.

Wybierz platformę i uzyskaj zdalną pomoc

indicator__brackets

Udostępnij swój pulpit jednemu z naszych konsultantów poprzez aplikację Teamviewer aby mógł zdalnie rozwiązać Twój problem. Po otwarciu okna dialogowego, kliknij w "Zapisz plik" lub "Wykonaj" a następnie podaj wyświetlony numer sesji.

Zanim zaczniemy od zdalnego wsparcia za pośrednictwem TeamViewer, konieczne może być przesłanie dodatkowych dokumentów w celu uzyskania zgodności z wymogami RODO. Po więcej szczegółow proszę zwrócić się do zespołu wsparcia technicznego.

Udostępnij swój pulpit jednemu z naszych konsultantów poprzez aplikację Teamviewer aby mógł zdalnie rozwiązać Twój problem. Po otwarciu okna dialogowego, kliknij w "Zapisz plik" lub "Wykonaj" a następnie podaj wyświetlony numer sesji.

Zanim zaczniemy od zdalnego wsparcia za pośrednictwem TeamViewer, konieczne może być przesłanie dodatkowych dokumentów w celu uzyskania zgodności z wymogami RODO. Po więcej szczegółow proszę zwrócić się do zespołu wsparcia technicznego.

Problemy z aplikacją? Dzięki udostępnieniu ekranu i zdalnemu połączeniu, możemy łatwo się temu przyjrzeć. Rozpocznij diagnozę kontaktując się z działem pomocy technicznej Mercareon.

Zanim zaczniemy od zdalnego wsparcia za pośrednictwem Join Me, konieczne może być przesłanie dodatkowych dokumentów w celu uzyskania zgodności z wymogami RODO. Po więcej szczegółow proszę zwrócić się do zespołu wsparcia technicznego.

Potrzebujesz pomocy lub jesteś gotowy do wysłania RFQ bądź RFI?
Wyślij swoją prośbę tutaj, a jeden z członków naszego zespołu Transporeon Revenue Operations pomoże Ci.