Transporeon i Mercareon udzielają wsparcia od poniedziałku do piątku od07:30 do 18:00 (CET). Dnia 24 i 31 grudnia pomoc jest dostępna w godzinachod 07:30 do 12:00 (CET). Wsparcie nie jest dostępne jeśli dni 24 lub31 grudnia przypadają w sobotę lub niedzielę. Wsparcie nie jest równieżdostępne w następujące niemieckie dni wolne od pracy: 1 stycznia, WielkiPiątek, Poniedziałek Wielkanocny, 1 maja oraz 25 i 26 grudnia.
Ticontract służy pomocą od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do18:00 (CET). Dnia 24 i 31 grudnia pomoc jest dostępna w godzinach od 08:00do 12:00 (CET). Jeśli dni 24 i 31 grudnia wypadają w sobotę lub niedzielę,pomoc jest niedostępna. Ponadto dział wsparcia jest nieczynnyw następujące niemieckie święta: 1 stycznia, Wielki Piątek, Poniedziałek Wielkanocny, 1 maja, poniedziałek po Zesłaniu Ducha Świętego, 3 października oraz 25 i 26 grudnia.
Transporeon provides support for the Platform Mondays to Fridays from 08:00 AM to 06:00 PM (EST). On 24th and 31st of December, support is provided from 09:00 AM to 12:00 noon (EST). There is no support if the 24th or 31st of December falls on a Saturday or Sunday. Nor is there any support on the following holidays in the USA: New Year’s Day, Martin Luther King Day, Presidents‘ Day, Memorial Day, Independence Day, Labor Day, Thanksgiving Day and Day after Thanksgiving (Friday) and Christmas Day.
TRANSPOREON Group Asia Pacific Pte. Ltd. provides support for the Platform Monday to Friday from 8:30 to 17:30 (SGT). On 24th and 31st December, support is provided from 8:30 to 12:00 (SGT). There is no support if the 24th or 31st December falls on a Saturday or Sunday. Nor is there any support on the following Singapore public holidays: 1st January (New Year’s Day), Chinese New Year, Good Friday, 1st May (Labour Day), Vesak Day, Hari Raya Puasa, 9th of August (National Day), Hari Raya Haji, Deepavali and 25th December (Christmas Day).