La Clé de la Performance est la Visibilité
A propos de Synvia
Synvia, filiale du groupe Actura, se distingue depuis plus d'un quart de siècle par son expertise pointue dans la gestion des flux logistiques de matières délicates et potentiellement dangereuses. Positionnée comme un prestataire 3PL de référence, l'entreprise dessert un large éventail de secteurs critiques tels que l'agriculture, la chimie, les énergies, la cosmétique et l'hygiène publique et rurale. Fort d'une croissance organique soutenue, Synvia a quasiment doublé son chiffre d'affaires en cinq ans, passant de 17 à 30 millions d'euros, et a vu ses effectifs augmenter de 60 à 100 collaborateurs, témoignant de son dynamisme et de sa capacité à répondre aux exigences d'un marché complexe.
Le défi et solution
En Quête de Transparence et d'Efficacité Accrue
Face à la complexité croissante de ses opérations et à la nécessité d'offrir un service toujours plus performant à ses clients, Synvia a identifié en 2023 un besoin crucial : améliorer significativement la visibilité sur l'ensemble de sa chaîne logistique. La recherche d'une solution robuste et intégrée a naturellement conduit l'entreprise vers Transporeon, un leader reconnu dans le domaine des plateformes logistiques collaboratives. La solution retenue, combinant TOPS (Transportation Order Processing & Scheduling) et Visibility Hub, offrait une promesse de suivi en temps réel exhaustif des expéditions et une connectivité optimisée avec l'ensemble de ses partenaires transporteurs.
L'intégration et mise en oeuvre
Un Partenariat Stratégique Réussi
Le succès de l'implémentation de la solution Transporeon chez Synvia repose en grande partie sur l'engagement et l'expertise de l'équipe projet de Transporeon. La phase d'intégration avec le système de gestion d'entrepôt (WMS) existant de Synvia s'est déroulée de manière fluide et efficace, minimisant les perturbations opérationnelles. En moins d'un an, une majorité significative des transporteurs partenaires ont été connectés à la plateforme, permettant une gestion centralisée et une visibilité accrue sur les opérations de transport. Cette rapidité d'adoption témoigne de la convivialité de la solution et de l'accompagnement personnalisé fourni par Transporeon.
Les résultats et avantages concrets
Une Transformation Mesurable
L'adoption de la solution de Visibilité en Temps Réel de Transporeon a engendré des bénéfices tangibles et mesurables pour Synvia:
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Suivi des Expéditions : 70% des opérations sont suivies en temps réel, avec un objectif de 90% d'ici septembre, améliorant la visibilité des marchandises.
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Optimisation des KPI : La réactivité aux imprévus est renforcée par des alertes en temps réel, permettant des actions rapides et réduisant coûts et délais.
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Rationalisation des Flux : La centralisation des données libère les collaborateurs des tâches répétitives, les orientant vers le pilotage stratégique.
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Confidentialité des Données : Transporeon assure une gestion personnalisée de la confidentialité, garantissant le contrôle des informations partagées.
Impact client et satisfaction renforcée
La Transparence au Service de la Confiance
L'ouverture d'un portail de visibilité dédié aux clients de Synvia a eu un impact positif direct sur leur niveau de satisfaction et leur confiance. En offrant une transparence totale sur le cycle de vie de leurs commandes, de l'enlèvement à la livraison, Synvia renforce sa position de partenaire logistique fiable et proactif. Cette transparence accrue permet également aux clients d'optimiser leur propre planification et de mieux gérer leurs attentes.
La conclusion
Un Investissement Stratégique pour l'Avenir
L'implémentation de la solution de Visibilité en Temps Réel (RTV) de Transporeon représente un investissement stratégique majeur pour Synvia. En améliorant significativement la productivité, l'efficacité et la transparence de ses opérations logistiques, cette solution valorise également le métier des collaborateurs en leur fournissant un outil moderne et intuitif. Fort de son expérience positive, Synvia recommande vivement aux autres acteurs du secteur d'adopter la Visibilité en Temps Réel comme levier d'optimisation et de renforcement de la confiance avec leurs partenaires et clients.
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