Headset icon yellow and gray

Wij staan klaar voor u

Customer support

Hoewel de Transporeon-platform community nu 100.000 leden telt, begrijpen we dat de kracht van het platform in de individuele relatie tussen de leden ligt. Daarom blijven we de nadruk leggen op dialoog en goede support voor al onze klanten en gebruikers van het platform.

Onze whitepapers, het infomateriaal en het support team zijn voor u beschikbaar in alle belangrijke talen. Als u worstelt met uw transport en logistiek, hulp nodig heeft bij de integratie van een Transporeon-product of op zoek bent naar een oplossing op maat, dan staan onze lokale experten klaar om u te helpen.

Contacteer customer support

Wilt u ons customer support team contacteren?
Het enige wat u moet doen is: Uw platform selecteren, op “Volgende” klikken, uw land van tewerkstelling selecteren en een taal kiezen. Daarna ziet u onze contactgegevens.

indicator__brackets

01

02

03

04

Kies uw platform

In welke soort business bent u actief?

Vervoerders

Retailers

Vervoerders

Verladers

Bent u klant of bent u geïnteresseerd in onze oplossingen?

Klant

Geïnteresseerde

Geïnteresseerde

Selecteer uw land

Uw aanvraag bij Transporeon

We hebben uw aanvraag goed ontvangen en nemen zo snel mogelijk contact met u op

Alles over het platform

Mijn Transporeon

Person icon yellow and gray

Wilt u facturen bekijken of downloaden, gebruikers beheren of bedrijfsgegevens bewerken? Met Mijn Transporeon kunt u dit snel en eenvoudig doen. Om deze link te gebruiken, dient u in te loggen.

Mijn Transporeon

Systeem status

Checkmark icon yellow and gray

Wilt u de actuele status van het Transporeon platform weten? Volg de link naar onze systeem status pagina.

Bezoek systeem status

Systeem vereisten

Computer icon yellow and gray

Hier is een overzicht van onze systeemvereisten voor onze platformen en apps.Lees de systeemvereisten

Road though rocky landscape

Hier kunt u alle informatie vinden over ons regelmatige onderhoud van windows.

Online Support

indicator__brackets

Start eenvoudigweg een online conferentie met één van onze support specialisten. Zodra het dialoogvenster wordt geopend, klikt u op "Bestand opslaan" of "Uitvoeren". Vertel het Transporeon-supportteam het getoonde sessienummer.

Wij bieden u graag ondersteuning door uw scherm op afstand te bekijken. U kunt eenvoudig een online-conferentie starten met iemand van ons supportteam. Zodra het dialoogvenster geopend is, klikt u op "Uitvoeren" of "Opslaan". Open dan het .exe-bestand. Geef het getoonde sessienummer door aan uw Ticontract Support-team.

Problemen met het platform? Dankzij de schermoverdracht en de toegang op afstand kunnen we er gemakkelijk naar kijken. Start een diagnose op afstand met uw Mercareon contactpersoon.