LuxairCARGO | Storie di successo con Transporeon

Cliente

LuxairCARGO, una delle divisioni di LuxairGroup, fornisce servizi di movimentazione per merci trasportate su aereo in entrata e in uscita dall'aeroporto di Lussemburgo. Con una capacità annua di un milione di tonnellate di merci, la compagnia opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno con un magazzino di 80.000 mq all'interno dell’aeroporto sesto impianto di movimentazione merci in ordine di grandezza in Europa. Dagli animali vivi ai liquori pregiati, dai prodotti farmaceutici ai componenti industriali fuori sagoma, LuxairCARGO crea valore per i clienti offrendo servizi integrati di movimentazione merci per automezzo, magazzino e merce trasportata via aerea. All'arrivo, i pallet devono essere scaricati dall'aeromobile e successivamente disimballati, identificati e smistati. Mentre alcuni articoli vengono depositati in magazzino, altri vengono caricati sui automezzi pronti per partire da una delle 110 baie di carico disponibili.

Con l’aumento dei volumi che le compagnie aeree nostre clienti stanno registrando fin dal 2012, la gestione degli slot temporali è diventata assolutamente indispensabile per poter garantire una più efficace organizzazione dei tempi e il continuo miglioramento delle nostre attività."

Valentin Wawzyniak, Methods and Process Engineer, LuxairCARGO

SFIDE

LuxairCARGO cercava una soluzione per standardizzare il processo di pianificazione degli automezzi in uscita
Informazioni insufficienti da parte dei vettori stradali e continui aggiornamenti dei termini di consegna
Elevato livello di complessità dato dal fatto che il trasporto delle stesse merci può essere gestito tramite un unico contratto con il vettore o essere inclusi in numerosi contratti diversi
Esigenze differenti delle compagnie aeree che rendono necessaria la personalizzazione della soluzione
Frequenti telefonate da parte dei clienti per richiesdere informazioni sullo stato del loro carico

SOLUZIONI

L’azienda ha deciso di implementare il sistema di gestione degli slot temporali di Transporeon al fine di migliorare i processi delle merci in arrivo/li>
Quando la merce d’importazione viene scaricata dall'aereo, la soluzione garantisce che le risorse necessarie e gli automezzi in uscita siano pronti
Finestre di prenotazione dinamiche supportano variazioni e modifiche dell'ultimo minuto
Il cruscotto mostra a colpo d’occhio 10 diversi messaggi di stato, tra cui "camion arrivato", "camion al gate" e "inizio carico”

Risultati

MAGGIORE TRASPARENZA

Gli smistatori possono controllare sul loro cruscotto lo stato attuale di ogni automezzo; LuxairCARGO prevede di estendere questa trasparenza a tutti i clienti.

SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

Questa soluzione è a disposizione degli spedizionieri e delle compagnie aeree tra cui Panalpina, Qatar Airways e China Airlines; ora le telefonate per richiedere aggiornamenti sullo stato sono notevolmente ridotte.

MAGGIORE EFFICIENZA

La congestione del traffico e i tempi di attesa in aeroporto sono ridotti al minimo; gli automezzi sono caricati in modo efficiente senza ritardi e inviati verso destinazioni in tutta Europa.

SCALABILITÀ

Collaborando con il team Transporeon, LuxairCARGO ha già ampliato questa soluzione in modo da poter evadere con flessibilità fino a 40 contratti di consegna distinti.