Suivi des Expéditions

Suivi des Expéditions : Suivez vos livraisons. Réagissez rapidement. Améliorez votre service client.

Avec le Suivi des Expéditions TRANSPOREON, le processus d'expédition gagne en transparence. Les statuts vous permettent de suivre sans interruption toutes vos marchandises de l'enlèvement à la livraison au destinataire. Les retards sont immédiatement signalés, avant même que le client ait l'occasion de se renseigner. Chaque étape du processus est documentée : les transporteurs utilisent ces informations pour attester des livraisons et les chargeurs pour mesurer les performances ou évaluer leurs prestataires.

Produktübersicht

Fonctions du Suivi des Expéditions TRANSPOREON

  • Informations sur l'heure prévue d'arrivée, le déchargement ou encore les retards (ex. en raison d'embouteillages)

  • Diverses options de notification de statut : par smartphone à l'aide de l'application TRANSPOREON, par e-mail ou via télématique embarquée à bord du camion

  • Rappel automatique et fonction d'alerte : des rappels d'envoi de notifications de statut peuvent être transmis individuellement

  • Informations de statut reçues par les ressources concernées du transporteur et du chargeur via e-mail, la plateforme Transporeon ou directement dans l'ERP via une interface

  • L'option relative à la mise en place d'une interface avec l'ERP du destinataire permet de recevoir rapidement et directement des informations sur le statut de la livraison

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Performant grâce au Suivi des Expéditions TRANSPOREON

"Notre capacité à suivre notre marchandise en temps réel est notre avantage concurrentiel. Grâce au Suivi des Expéditions, nous pouvons évaluer la qualité de nos livraisons et je sais ainsi avec quel prestataire nous devons travailler sur l'amélioration des processus."

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Avantages du Suivi des Expéditions pour les chargeurs, transporteurs et destinataires

 

Le processus de livraison d'un entrepôt vers un client s'étend sur toute la Supply Chain : il implique aussi bien les dispatchers chez le chargeur que les transporteurs et leurs chauffeurs. Ainsi, une communication fluide et transparente entre les parties sur toute la Supply Chain est essentielle. Le but : la satisfaction client. Pour le chargeur, il s'agit du destinataire. Pour le transporteur, il s'agit du chargeur. D'où l'importance d'un suivi et d'une traçabilité irréprochables.

  • Service client optimisé grâce à un meilleur accès aux informations : le chargeur réagit aux problèmes de livraison rapidement et avec souplesse
  • Reporting complet : la documentation relative aux livraisons effectuées permet de mesurer les performances et de les optimiser
  • Destinataires satisfaits : la transparence du suivi permet au destinataire d'être informé de tout retard éventuel et ainsi de planifier ses équipes en conséquence pour la réception des marchandises

Compatibilité avec les produits suivants

  • Application Mobile Order Management de TRANSPOREON
  • Attribution de transport TRANSPOREON
  • Gestion des Créneaux Horaires TRANSPOREON

Application Mobile Order Management de TRANSPOREON

L'application TRANSPOREON est l'INNOVATION du secteur transport et logistique. Il s'agit d'une application Android simple d'utilisation qui relie directement le smartphone du chauffeur au chargeur, pour des processus en temps réel de bout en bout, des expéditions 0 papier et une transparence totale jusqu'au destinataire final.

Appli TRANSPOREON

Attribution de transport TRANSPOREON

L'Attribution de transport TRANSPOREON et le Suivi des Expéditions se complètent parfaitement. Tout d'abord, le chargeur utilise la plateforme TRANSPOREON pour sélectionner le transporteur adéquat pour acheminer ses marchandises. Les informations de transport, de livraison, numéro d'ordre de transport etc. sont stockées sur la plateforme TRANSPOREON et peuvent ainsi être utilisées pour toute autre action liée au transport, dont le Suivi des Expéditions.

Attribution de transport TRANSPOREON

Gestion des Créneaux Horaires TRANSPOREON

Le Suivi des Expéditions TRANSPOREON permet au chargeur et au transporteur de vérifier si les créneaux horaires réservés en ligne sont (ou peuvent être) respectés. Cette vérification permet au transporteur d'optimiser sa tournée journalière : les temps d'attente aux quais de chargement sont considérablement réduits tout comme les frais de processus. Les chargeurs utilisent la Gestion des Créneaux Horaires pour améliorer la gestion de la réception des marchandises livrées à l'heure.

Gestion des Créneaux Horaires TRANSPOREON
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Vous souhaitez découvrir ce que font les autres acteurs du marché ? Lisez nos Cas Clients pour découvrir comment les clients de TRANSPOREON utilisent le Suivi des Expéditions pour améliorer leur service client.

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Appli TRANSPOREON

Le Suivi des Expéditions encore plus simple ? Ou comment les informations parviennent au destinataire directement depuis la Smartphone du chauffeur.

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