Seguimiento de Envíos

Tracking real de la mercancía con Seguimiento de Envío

La solución Seguimiento de Envío de TRANSPOREON permite un  proceso de envío más transparente. Los mensajes de estado le permiten realizar un seguimiento eficiente de toda su mercancía, desde el momento en que se recoge hasta su entrega. Los retrasos se comunican de inmediato, incluso antes de que el cliente tenga la oportunidad de preguntar. Cada paso del proceso está documentado. Los transportistas utilizan esta información para demostrar que se han efectuado las entregas, mientras que los cargadores la emplean para medir el rendimiento o evaluar a los proveedores.

Produktübersicht

Funciones del Seguimiento de Envío de TRANSPOREON

  • Información sobre la hora de llegada prevista, los tiempos de descarga y/o retrasos (p. ej., debido al tráfico).

  • Notificación de estado: a través del smartphone utilizando la App TRANSPOREON, a través del correo electrónico o a través del sistema telemático del vehículo.

  • Recordatorio automático y función de avisos: es posible solicitar y enviar de forma individual recordatorios para remitir notificaciones de estado.

  • Los mensajes de estado se notifican por email, a través de la plataforma TRANSPOREON o por el interfaz conectado al sistema ERP.

  • La interfaz con el sistema ERP permite que el receptor de la mercancía reciba la información sobre el estado de las entregas de forma rápida y directa.

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Ventajas del Tracking & Tracing de TRANSPOREON

"Entregar con puntualidad nuestra mercancía significa tener una ventaja competitiva, a través del Seguimiento de Envíos medimos la puntualidad de nuestros transportistas. Esto nos permite ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes."

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Beneficios del Seguimiento de Envío

Con la solución de Seguimiento de Envíos de TRANSPOREON todos los participantes en el proceso del transporte (Cargador, transportista y cliente) pueden estar siempre informados de forma transparente y fluida sobre el estado del transporte, desde la recogida a la entrega de la mercancía.

Las comunicaciones sobre el estado de la entrega, tales como retrasos, la distancia desde el punto de llegada o del CMR pueden transmitirse y ser visibles a través de TRANSPOREON a todos los que lo necesitan. También es posible importar esta información directamente en el sistema de gestión del cargador.  El transportista puede informar de forma proactiva y sencilla a su cliente del estado del transporte.

Esta comunicación estructurada entre cargador, transportista y cliente final contribuye a simplificar el cumplimiento y el seguimiento de los acuerdos de servicios.

  • Servicio de atención al cliente optimizado gracias a un mejor acceso a la información: el proveedor reacciona a problemas en la entrega con rapidez y flexibilidad
  • Generación de informes fluidos y valiosos: la documentación de una entrega a tiempo permite medir y optimizar el rendimiento
  • Receptores satisfechos: gracias a un seguimiento transparente de las órdenes, el cliente está informado en todo momento y puede planificar la recepción de la mercancía de forma adecuada.

Compatible con los siguientes productos

  • App TRANSPOREON Mobile Order Management
  • Asignación de Transporte de TRANSPOREON
  • Planificación Horaria de TRANSPOREON

App TRANSPOREON Mobile Order Management

La App TRANSPOREON es la innovación por excelencia en el mundo de la logística de transporte. Se trata de una aplicación Android fácil de usar que conecta al conductor directamente con el cargador a través de su smartphone, facilitando los procesos en tiempo real. También pueden remitirse mensajes de estado para realizar un seguimiento del envío. Pero esto no es todo de lo que es capaz la app TRANSPOREON: despacho sin papel y el registro de cualquier daño son tan solo algunas de las funciones que ofrece.

De lo que es capaz la App TRANSPOREON MOM

Asignación de Transporte de TRANSPOREON

Los cargadores utilizan la Asignación de Transporte de TRANSPOREON para asignar el transporte de su mercancía al transportista adecuado. La información sobre el transporte, la entrega, el número de orden, etc. se remite a la plataforma TRANSPOREON y se utiliza en los pasos siguientes del proceso de entrega, incluido el Seguimiento de Envío de TRANSPOREON.

Conozca todo sobre la Asignación de Transporte de TRANSPOREON

Planificación Horaria de TRANSPOREON

El Seguimiento de Envío de TRANSPOREON permite tanto al cargador como al transportista comprobar el cumplimiento de las franjas horarias reservadas online. Esto permite al transportista optimizar su planificación diaria: los tiempos de espera en los muelles de carga se acortan considerablemente y los costes de procesamiento se reducen. Los cargadores utilizan la Planificación Horaria para gestionar las entregas recibidas según las franjas horarias reservadas.

Conozca todo sobre la Planificación Horaria de TRANSPOREON
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¿Quiere saber cómo trabajan los profesionales? Lea nuestras historias de éxito para descubrir cómo utilizan el Seguimiento de Envío los clientes de TRANSPOREON para optimizar su flujo de mercancías

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La App TRANSPOREON

Seguimiento de envío aún más fácil. Cómo la información llega al receptor directamente desde la cabina del camión.

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