ABC Czepcynski | Historias de éxito con Transporeon

Cliente

Con sede en Polonia, ABC-Czepczyński es una empresa familiar de transporte de mercancías que opera en toda Europa. Fundada en 1997, la empresa cuenta hoy con 180 empleados. Primero empezó con su propia flota de vehículos. Desde 2008 comenzó la colaboración con 200 transportistas subcontratados y que en función de las necesidades puntuales va aumentando con más recursos. El transportista utiliza las plataformas de Transporeon para hacer ofertas de transporte, comunicarse y colaborar con 60 clientes, procesando cada mes alrededor de 1.500 pedidos de transporte en las plataformas, con volúmenes que aumentan constantemente. ABC-CZEPCZYŃSKI cuenta con un código ético de las operaciones comerciales y muestra el respeto por las cuestiones sociales. El transportista también participa en numerosos proyectos y medidas relacionados con la responsabilidad social de las empresas.

El tiempo, el conocimiento y el dinero son recursos fundamentales hoy en día. Los servicios de transporte nos ahorran mucho tiempo. Aprovechamos este tiempo para buscar en el sistema nuevas licitaciones u órdenes de transporte a través de Best Carrier". La plataforma nos ha permitido intensificar nuestra cooperación con muchos clientes y crecer con más fuerza que nunca.

Mateusz Noszkowicz, Business Development Manager
ABC-CZEPCZYŃSKI

Retos

Eliminar la comunicación a través del teléfono, fax y correo electrónico con las empresas cargadoras ya que en ocasiones ésta era incompleta e ineficiente.
Evitar la cantidad de tiempo invertido en acordar las fechas y horas de carga y descarga.
Corregir la falta de transparencia en los viajes disponibles en el mercado spot y en las licitaciones de transporte en curso.
Encontrar un sistema para detectar nuevas oportunidades de negocio.

Soluciones

ABC-Czepczyński ahora colabora con 60 cargadores a través de las plataformas Transporeon y además utiliza la plataforma para su desarrollo estratégico de negocio.

La empresa recibe las órdenes de transporte de sus clientes a través de una combinación de la asignación con "No-touch order" (basadas en contratos, asignación automática con rutas de carga y tipos de carga acordados) y con "Best Carrier" (asignación según el mercado spot a un grupo cerrado de transportistas).
La empresa tiene como objetivo realizar un 40% de las órdenes con "No-touch order" y un 60% con "Best Carrier", además de pujar por las licitaciones spot que le ofrecen los clientes actuales, así como de otros cargadores.
Cuando los cargadores también utilizan Transporeon Time Slot Management / Transport Visibility, ABC-Czepczyński puede reservar sus propias franjas horarias de carga y descarga directamente en la plataforma Transporeon, enviar mensajes de estado y confirmar la entrega.
Participación rápida y sencilla en licitaciones a través de la plataforma Ticontract.

RESULTADOS

MEJORA DE LA CALIDAD

La información sobre las órdenes de transporte es completa, visible y está siempre actualizada; la satisfacción del cliente está asegurada por unos procesos más fluidos y un mejor flujo de información.

MAYOR EFICIENCIA

Las franjas horarias reservadas ayudan a reducir los tiempos de espera y carga; los datos completos y la visibilidad permiten una mejor planificación, dando como resultado un mayor número de conexión de cargas (70% de todos los transportes).

AHORRO DE TIEMPO Y COSTES

La sustitución de los procesos manuales por procesos digitales y estandarizados ahorra mucho tiempo y reduce los costes de procesamiento; es rápido y fácil participar en las ofertas del mercado spot.

NUEVO MODELO DE NEGOCIO - MÁS CRECIMIENTO

Esta solución ha permitido un nuevo modelo de negocio orientado al crecimiento; el transportista ha duplicado los pedidos anuales al ganar más licitaciones y aumentar la colaboración con otros transportistas.