W jaki sposób mogą Państwo nie tylko zoptymalizować procesy w swojej firmie, lecz także sprawić, by Państwa klienci również na tym skorzystali? Dzięki platformie TRANSPOREON mogą Państwo zaoferować klientom lepszą obsługę oraz podnieść jakość dostaw. Wystarczy porównać stan „przed” i „po”.

Stan „przed”: brak pewności, czy dostawy dotrą na czas.

Stan „po”: wczesne ostrzeganie o opóźnieniach i natychmiastowe informowanie odbiorców.

Dostawa nie dotarła na czas, dzwoni klient i rozpoczyna się poszukiwanie samochodu? Dzięki modułowi Śledzenie przesyłki platformy TRANSPOREON zawsze znają Państwo bieżący status dostawy, widzą ewentualne opóźnienia i mają wystarczająco dużo czasu na reakcję i komunikację. Dla Państwa klientów oznacza to lepszą obsługę i wyższą jakość.

Stan „przed”: gdzie jest dostawa? Otrzymanie statusu jest możliwe tylko telefonicznie.

Stan „po”: szybki przegląd wszystkich transportów.

Wciąż jeszcze wielu dyspozytorów musi sięgać po telefon, aby śledzić przesyłki. Rozwiązanie oferowane przez firmę TRANSPOREON jest szybsze i prostsze. Jako załadowca korzystają Państwo z ujednoliconej platformy do śledzenia przesyłek wszystkich transportów – niezależnie od tego, z iloma przewoźnikami Państwo współpracują. Wystarczy jeden rzut oka, aby dowiedzieć się, czy wszystkie transporty odbywają się zgodnie z planem.

Stan „przed”: nikt nie zna bieżącego statusu transportu.

Stan „po”: każdy użytkownik może odczytać bieżący status dostawy w czasie rzeczywistym.

Dzięki modułowi Śledzenie przesyłki platformy TRANSPOREON dział obsługi zleceń, dyspozytorzy i przewoźnicy mogą równocześnie odczytać status dostawy dla danego transportu lub dostawy. Komunikaty o statusie mogą być w łatwy sposób wysyłane przez kierowcę lub dyspozytora firmy przewozowej, np. za pomocą telefonu komórkowego lub bezpośrednio za pośrednictwem platformy. Wszystkie zainteresowane strony są wówczas na bieżąco informowane o wszystkich procesach.